A Upgram.site atua no fornecimento de serviços digitais, especificamente seguidores, curtidas, visualizações e outros engajamentos em plataformas como o Instagram. Por se tratar de produtos exclusivamente digitais e baseados em entrega imediata ou progressiva, nossa política de reembolso segue diretrizes claras e transparentes para garantir uma boa experiência ao cliente e manter a integridade do serviço prestado.
1. Prazo de Reposição
Oferecemos um prazo de 30 (trinta) dias de garantia para reposição de seguidores ou outros serviços eventualmente perdidos, contados a partir da data de entrega do pedido.
Durante esse período, caso ocorra queda ou perda total/parcial do serviço, faremos a reposição sem custo adicional.
Após o prazo de 30 dias, não será mais possível realizar reposições, uma vez que não temos mais controle técnico sobre a ação após esse período.
2. Política de Reembolso
Como estamos lidando com a entrega de serviços digitais consumíveis e não tangíveis, não é possível efetuar reembolsos após a entrega bem-sucedida do serviço contratado.
Diferente de produtos físicos, serviços como seguidores no Instagram não podem ser “devolvidos”, uma vez que a interação já foi realizada na conta do cliente.
Portanto, uma vez entregue o serviço conforme descrito na compra, o reembolso integral ou parcial não será aceito, exceto em casos de:
Não entrega total do serviço;
Problemas técnicos comprovados de nossa parte que impossibilitem a conclusão do pedido.
3. Validação dos Pedidos
Antes de concluir um pedido, certifique-se de fornecer o link ou nome de usuário corretos.
Não nos responsabilizamos por pedidos enviados a perfis privados, bloqueados ou alterados pelo cliente durante a entrega do serviço.
4. Cancelamento
Pedidos só podem ser cancelados antes do início do processamento. Após o início da entrega, não há como cancelar ou solicitar estorno.
5. Observações Importantes
A entrega dos serviços realizados pela Upgram.site não viola os termos das plataformas, porém não temos controle sobre futuras atualizações, penalidades ou mudanças de algoritmo que possam impactar no funcionamento do serviço adquirido.
Recomendamos que os clientes utilizem nossos serviços de forma moderada e combinada com estratégias orgânicas para melhor eficácia.
6. Aceite da Política
Ao realizar uma compra na Upgram.site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui estabelecidos.